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本文摘要:青岛新闻网12月29日讯 买了变质的光明酸奶,被恶心了不说道,还被厂家纳吉了一肚子气。

青岛新闻网12月29日讯 买了变质的光明酸奶,被恶心了不说道,还被厂家纳吉了一肚子气。近日,消费者刘某遭遇了酸奶事件。

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而厂家却回应,变质有一定几率,很长时间。  酸奶在保质期内却变质  刘某对记者回应,他2011年12月21日晚上班时,在自己家楼下的青岛康惠达餐馆瑞昌路店买了众多  包买四追赠一的光明酸奶,之后的几天刘某相继喝了两包,但是26日当他又关上其中一包时,一下涌出了一股臭奶和臭气,夹杂变样的牛奶,十分不均匀分布,一块块的,一闻都粪了,过于恶心了。刘某回想道。

  刘某将纸盒擦干净后细心查阅,找到酸奶的纸盒上标明出厂日期为2011年12月15日,而保质期为14天,这包在变质的酸奶仍在保质期内。于是刘某就寻找了楼下的餐馆,但是餐馆员工却回应这种情况应当由厂家来负责管理,餐馆只负责管理给双方建立联系。于是刘某按照餐馆获取的供货商电话打了过去。

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但是对方的态度很强硬态度,不但没任何认错的意思,反而回应这种情况有1%的几率,以前也有过,很长时间。最后厂家回应可以给刘某另换包质量好的酸奶。  协商过程一波三折  双方在协商的过程中还经常出现了小插曲,刘某回应,当时厂家让他把东西回到餐馆2020-03-12 再行处置,但是刘某质问,如果留给牛奶,下次过来的时候你们不否认怎么办?厂家代表听得了以后很不高兴,责备刘某没诚信,他的态度太气人了,如果态度好按法律规定的赔偿金或是给我换回了都可以,但是他没有那个意思。我想要问问他们有诚信吗?刘某气愤地对记者回应。

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  厂家告诉刘某,不会在27日由一位姓李的经理去找刘某解决问题此事,但是刘某上班后来到餐馆,却找到厂家显然没为首人来,也没任何回应。于是餐馆又给厂家打电话,对方说道公干独自赶不回来,又经过长时间的交流后,厂家最后为首来一名业务员,经一番调停之后,该业务员对刘某回应酸奶变差的几率是有的,厂家的最大限度是可以给刘某替换2到3袋新奶作为补偿。最后双方没能达成协议完全一致。  28日,刘某又收到了厂家的电话,厂家也否认酸奶有可能经常出现质量问题,但对方最后回应,也有可能是刘某的储藏方式有问题,没对酸奶做到及时的冷藏处置才造成的变质。

回应刘某回应不能接受,为此他将酸奶获得超强市里,当着餐馆工作人员的面将剩下的两包酸奶关上,结果没找到变质。这解释是产品有质量问题,而不是留存方法失当,否则的话,为什么只剩的反而是好的?  厂家对记者回应可10倍支付  记者按照刘某获取的方式拨通了厂家的电话,对方获知是记者专访,首先拒绝记者将记者证复印件电子邮件到厂家登录的电子邮件号上,同时还告诉记者要冷静等候,厂家不会有一定的工作流程。当记者回应否可以电话专访涉及负责人的时候,对方拒绝接受透漏任何联系方式。

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  28日晚些时候,记者收到了厂家的电话,对方说明说道,由于光明酸奶灌装过程中并不是使用无菌灌装,所以难免会有细菌转入酸奶内,一旦外部温度过低,细菌就不会生长,所以细菌含量多的酸奶不会首先产生变质的情况。而早已事件,厂家回应可以以每支酸奶零售价10倍的金额支付给刘某,否能达成协议完全一致,双方不会之后协商。


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